• HOME
  • よくあるご質問

よくあるご質問

家具に関するよくあるご質問

家具カタログが欲しい。

お問合せフォームよりご請求ください。
無料にてお送りさせていただきます。(国内の場合)

お問合せフォーム

チェアやソファの張地サンプルがほしい。

オークヴィレッジ オンラインショップよりご請求ください。
無料にてお送りさせていただきます。(国内の場合)

張地サンプル

あつらえ家具(オーダー家具)の見積りに費用は発生しますか?

お見積と設計は無料にて承っております。
お問合せフォームよりお気軽にご相談ください。

お問合せフォーム

家具の納期はどのくらいですか?

テーブルやソファ、特注家具などは、ご注文日より約3か月~4か月ほどお時間をいただいております。
その他の商品につきましては、オークヴィレッジ オンラインショップの各商品ページよりご確認いただけます。

オンラインショップ

メンテナンスはできますか?

弊社の商品でしたら、一部を除き小物から家具までを承っております(有償)。
詳しくは、お問合せフォームよりご相談ください。

お問合せフォーム

10年保証とはどのようなサービスですか?

テーブルやソファなどの保証対象家具(※)につきましては、オークヴィレッジの保証規定に基づいて、10年間無償修理させていただきます。
また、10年を過ぎましても愛着のある家具のメンテナンスを承っております(有償)。
商品によっては修理をお受けできない場合がございますので、詳しくは弊社までお問合せください。
※展示品や一部の家具は10年保証の対象外となります。

サポート・メンテンナンス

お問合せフォーム

すべての家具が10年保証になりますか?

一部の家具は対象外となります。
折りたたみ構造の家具や、積み重ねることを想定した家具など、木組み部分の荷重が変動する商品は対象外となります。
(例:折りたたみ小机、KOBAKOシリーズなど)
保証対象品につきましては、オークヴィレッジ オンラインショップの対象商品一覧ページよりご確認いただけます。

10年保証対象商品一覧

暮らしの木製品に関するよくあるご質問

木材の産地はどこですか?

木材の産地は主に北海道から関西までの地域となります。
日本は国土の7割が森林で覆われる森林大国です。オークヴィレッジでは「木」という、日本が持つ素晴らしい資源を、持続可能な形で有効活用すべく、日本産の木材を使い、長い年月お楽しみいただける木製品を造ることにこだわっています。
使われる木材の産地は製品によって異なりますが、オークヴィレッジでは「適材適所」を念頭に置き、使われる部所・用途により木材を選定しています。

木材はどこで乾燥されていますか?

オークヴィレッジで使う木材は、産地で製材・乾燥されてから入手するものと、岐阜県高山市で製材・乾燥を行うものがあります。乾燥は天然乾燥と機械乾燥の両方を行います。

木材に放射能の影響はありませんか?

一般的に、木材自体には、空気中に拡散した放射性物質を取り込んで蓄える性質はなく、放射性物質を含むチリやホコリが特に付着しやすい性質を持っているわけではありません。(林野庁 発行「森林・木材と放射能性物質」(2014年)より))
オークヴィレッジでは、お客様に安心して日本産の木製品をお使いいただけるよう、徹底した品質保証に取り組んでおります。

木目や節について教えて下さい。

オークヴィレッジの家具・木製品は天然の無垢材を使用しているため、木目・色合いに個体差があり、木によって色の濃淡や木の節などが見られる場合がございます。
同じ商品・樹種でもどれ一つとして同じものはない、こららの天然素材ならではの個性を、木本来の味わいとしてご理解いただければ幸いです。
中には、「虎斑」や「杢」と呼ぶ独特の模様が出るものもございます。またとない模様を生かしています。

木目や節などについて

名入れを依頼した場合、商品の納期はどのくらいですか?

直営店舗またはオンラインショップでご注文いただいた場合、1週間ほどかかります。
名入れ対応商品は以下よりご確認ください。

名入れ対応商品一覧

メンテナンスはできますか?

弊社の商品でしたら、一部を除き小物から家具までを承っております(有償)。
詳しくは、お問合せフォームよりご相談ください。

お問合せフォーム

木造建築に関するよくあるご質問

予算について
坪単価について

建物にかかる費用は、敷地の条件や建物の規模、構造、法的条件などによって大きく異なります。そのため弊社では「坪単価」という基準を設けていません。お客様のご要望、ご予算をお伺いし、諸条件を総合的に判断した上で、建物のご提案をさせていただきます。まずは、お気軽にご相談いただき、ご要望やご予算をお聞かせください。

見学について
実際の建物について見学することはできますか?

個人住宅のご見学については、プライバシー保護のためにお断りしております。弊社が各地で手掛けた店舗・施設の一部につきましては、ご利用・ご見学は可能ですので、お問合せください。

アフターフォローについて
建物完成後、定期点検などはありますか?

木をはじめとし、自然素材を使用した建物は、定期的に状態を見ながら手を入れていく必要があります。竣工後、定期的に点検を行っております。

土地探し
土地探しから相談できますか?

土地の条件により、住環境をはじめ費用面など様々なことに影響を与えます。土地探しに限らず、お客様の望まれる空間づくりについて、お気軽にご相談ください。